Издательство Панфилова | Интернет-магазин

Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

Интернет-магазин «Издательство Панфилова»

Дата вступления в силу: 15 мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Издательство Панфилова», расположенный на доменном имени www.pph-store.ru (далее – «Сайт»), может получить о Пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1.3. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1.4. Оператором персональных данных является ИП Панфилов Филипп Сергеевич, ИНН 771682386102, ОГРН / ОГРНИП 0113191126 / 317774600209812.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Интернет-магазин (Сайт) – совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу www.pph-store.ru, посредством которых Продавец осуществляет продажу товаров.

2.3. Пользователь – любое физическое лицо, использующее Сайт.

2.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.5. Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Интернет-магазин собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем.

3.2. Персональную информацию Пользователя интернет-магазин обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.

3.2.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта (личный кабинет).

3.2.3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

3.2.4. Обработка и получение платежей, подтверждение налога или налоговых льгот.

3.2.5. Доставка товара и выполнение обязательств по договору.

3.2.6. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3.2.7. Информирование Пользователя о статусе заказа.

3.2.8. Предоставление Пользователю с его согласия информации о специальных предложениях, новых товарах, новостях и иных сведений от имени интернет-магазина или от имени партнеров интернет-магазина (рекламные и информационные рассылки).

4. Состав персональных данных, подлежащих обработке

4.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

4.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования сервисов, включая:

• фамилия, имя, отчество

• контактный телефон

• адрес электронной почты (e-mail)

• адрес доставки товара.

4.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

4.2. Интернет-магазин не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

5. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом.

5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5.3. Интернет-магазин вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия.

• Передача необходима для выполнения заказа Пользователя, например курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи исключительно в целях выполнения заказа Пользователя.

• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов).

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных и давать согласие на их обработку.

6.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

6.1.4. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес: sale@pph-books.ru

6.2. Оператор обязан:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя.

6.2.3. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. Использование файлов cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения качества предоставляемых услуг, для предоставления персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая может быть интересна Пользователю, в статистических и исследовательских целях.

7.2. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы блокировать все файлы cookie или оповещать об их отправке. При этом некоторые функции и сервисы Сайта могут работать некорректно.

8. Разрешение споров

8.1. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.3. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.4. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора.

9. Дополнительные условия

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по адресу электронной почты: sale@pph-books.ru

9.4. Действующая Политика размещена на сайте www.pph-store.ru в разделе «Политика конфиденциальности».